FAQ

Perguntas frequentes

Como comprar na Ornament?


Você pode comprar na loja fisica, na Rua Euclides da Cunha, 1023 - 80.730-360 - Curitiba/PR. Ou pode comprar pelo nosso website, enviamos para todo o Brasil. É muito simples, nossos produtos estão divididos em categorias na Loja (Mantas, Fruteiras/Centro de mesa, Bandejas e Almofadas). Em cada uma delas está um grupo de produtos que, ao clicar, você pode visualizar os detalhes, medidas, fotos e descrições. Para comprar, você indica a quantidade desejada e coloca o produto desejado no carrinho. Em caso de dúvida, fale conosco pelo ornament.curitiba@gmail.com.




Posso ficar seguro em comprar na Ornament?


Sim, todos os seus dados pessoais e de pagamento são confidenciais e mantidos em sigilo, você pode ter certeza que eles são somente utilizados para o processamento de pedidos realizados. Toda transação que envolve pagamento estará encriptada com a XXXX. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados.




Como funciona a entrega?


As nossas entregas são realizadas para todo o Brasil, de forma rápida e segura. O prazo de entrega e valor pode variar de acordo com a cidade e o tipo de frete escolhido na hora da compra.




Quais são as formas de pagamento?


Aceitamos os cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners e Amex, depósito bancário e boleto.




Posso parcelar a minha compra?


As compras podem ser parceladas em até X vezes nos cartões de crédito – parcela mínima de R$ XXXX.




Posso trocar ou devolver um produto?


Sim, o prazo para a troca é de até 7 dias úteis após a data do recebimento do produto e o frete da primeira troca é por nossa conta.
Nesses casos mande um e–mail para ornament.curitiba@gmail.com para solicitar a troca ou devolução do seu pedido, agendaremos a coleta do produto no endereço escolhido para entrega.




Como são as embalagens?


As suas compras serão entregues em caixas seguras e lacradas, os produtos são cuidadosamente embalados para chegar com perfeito estado na sua casa.




Posso acompanhar meu pedido?


XXXX ou você pode entrar em contato pelo ornament.curitiba@gmail.com




Como fico por dentro das novidades da Ornament?


Para saber mais sobre os nosso lançamentos e promoções você pode nos seguir nas redes sociais: @ornament.curitiba.





Ornament Decorações e Presentes Ltda - CPF/CNPJ: 17.557.509/0001-32 - R. Euclides da Cunha, 1023 - Curitiba/PR - 80.730-360 -

info@ornamentcasa.com- (41) 3104 6992 - (41) 99102 9665

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